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服务承诺
发布人:房管办  供稿人:   时间:2019-05-20  次数:

房屋管理与开发办公室服务承诺书

房屋管理与开发办公室负责学校住宅公寓、办公用房、沿街经营性用房管理与开发利用有关事项。将努力做到:

(一)严格贯彻执行国家、省、市、校颁布的有关房屋管理与开发的法规、规定,规范我校房产管理和开发秩序,努力做好学校房产资源的增值保值。

(二)严格执行首问负责制,限时办结制和责任追究制,进一步加强效能廉政建设,改善管理工作中的服务态度,提高服务质量和服务水平,切实为广大师生及商户服务。

(三)坚持公平、公正、公开、高效原则,简化办事程序,缩短办事时限。

(四)工作主动积极、态度和蔼、热情周到,在接待来电来访咨询和投诉时,必须使用文明用语,细致耐心,严禁态度冷漠,并做好及时反馈。

(五)在房屋调配、合同签订、租金收取、日常维修、装修审批等相关事项办理的过程中,要严格审查有关资料和数据,深入开展现场调查,做好记录,确保工作无差错。

(六)不利用职务、工作便利吃、拿、卡、要、报。

   请广大师生和商户等相关人员监督。




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