房屋管理与开发办公室服务承诺书

房屋管理与开发办公室负责学校住宅公寓、办公用房、沿街经营性用房管理与开发利用有关事项。将努力做到：

（一）严格贯彻执行国家、省、市、校颁布的有关房屋管理与开发的法规、规定，规范我校房产管理和开发秩序，努力做好学校房产资源的增值保值。

（二）严格执行首问负责制，限时办结制和责任追究制，进一步加强效能廉政建设，改善管理工作中的服务态度，提高服务质量和服务水平，切实为广大师生及商户服务。

（三）坚持公平、公正、公开、高效原则，简化办事程序，缩短办事时限。

（四）工作主动积极、态度和蔼、热情周到，在接待来电来访咨询和投诉时，必须使用文明用语，细致耐心，严禁态度冷漠，并做好及时反馈。

（五）在房屋调配、合同签订、租金收取、日常维修、装修审批等相关事项办理的过程中，要严格审查有关资料和数据，深入开展现场调查，做好记录，确保工作无差错。

（六）不利用职务、工作便利吃、拿、卡、要、报。

   请广大师生和商户等相关人员监督。